Los OMV tienen necesidades muy especiales, requieren soluciones flexibles, cost-effective, con poca integración y rápida implantación. En Centum Digital somos conscientes de ello y sabemos que los servicios genéricos para Telco no siempre aplican para OMV.

Muchas veces, el usuario tiene que llevar a cabo una configuración de APN (cuando se inscribe como nuevo cliente, cuando cambia de móvil o cuando se producen cambios de configuración del sistema). La dificultad de llevar a cabo este proceso de forma manual hace que hasta un 50% de los usuarios tengan que solicitar ayuda a la empresa, con los gastos que esto genera en horas de servicio de call center.

Con esta calculadora podrás descubrir el coste que puede repercutir en tu servicio de call center si sigues utilizando una configuración manual de APN para tus usuarios.