CENTUM, COMPROMISO SGSI

Grupo CENTUM se compromete a desarrollar, implantar, mantener y mejorar continuamente su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) con el objetivo de la mejora continua en la forma en que prestamos nuestros servicios y en la forma en que tratamos la información de nuestros clientes y nuestra organización.

Por ello, es política de Grupo CENTUM que:

• Se establezcan anualmente objetivos con relación a la Seguridad de la Información.
• Se cumpla con los requisitos del negocio, legales o reglamentarios y las obligaciones contractuales.
• Se realicen actividades de formación y concienciación en materia de los procesos de Seguridad de la Información para todo el personal.
• Se establezcan los medios necesarios para garantizar la continuidad del negocio de la empresa.
• Se desarrolle un proceso de análisis del riesgo sobre los activos de información.
• Se establezcan los objetivos de control y los controles correspondientes para mitigar los riesgos detectados.
• Se establezca la responsabilidad de los empleados con relación a:
  • reportar las violaciones a la seguridad
  • preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información en cumplimiento de la presente política
  • y cumplir las políticas y procedimientos inherentes al Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información

• El Responsable de Seguridad es el responsable directo del mantenimiento de esta política, prestando consejo y guía para su implementación.
• Los criterios para la estimación del riesgo se basan en:
  • La valoración del activo en cuanto a: Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad. La valoración de estos tres parámetros viene determinada por el propietario del activo.
  • La valoración del Nivel de Amenaza se realizará en base a la experiencia en la gestión de los sistemas de la información.
  • La valoración del Nivel de Vulnerabilidad se realizará en base a la experiencia en la gestión de los sistemas de la información.

POLÍTICA DE CALIDAD DE CENTUM

Grupo CENTUM ha adquirido un compromiso con la calidad desde su fundación, constituyendo un factor estratégico dentro del desarrollo habitual de sus actividades y la relación profesional tanto con sus clientes, como con sus empleados, partners tecnológicos y financieros. En este sentido, la calidad en Grupo CENTUM constituye un valor y un principio innato a la organización que se plasma a través de una definición precisa de la política y objetivos de la empresa.

Grupo CENTUM establece su política de calidad como un planteamiento y enfoque continuo e incremental en la búsqueda de la mejora de los resultados de los proyectos y servicios emprendidos en nuestros clientes con un objetivo de producción de calidad entendida como:

• Verificación y cumplimiento de los requisitos definidos para un producto o servicio concreto y lo hagan de forma válida y correcta.
• Cumplimiento de los plazos pactados para la entrega de los productos finales e intermedios.
• Alcance de unos niveles óptimos de aceptación y la satisfacción del cliente, con respecto al producto o servicio realizado por Grupo CENTUM.
• Optimización de la productividad y la efectividad de Grupo CENTUM y de su personal, definiendo modelos de gestión de personas que fomenten el bienestar y compromiso de los empleados con la compañía, así como implementando nuevos modelos de negocio, a través de nuestros partners tecnológicos y financieros, que aporten propuestas de valor innovadoras al mercado.

En Grupo CENTUM, la calidad es un área estratégica de desarrollo, con unos objetivos claramente definidos:

• Signo de identidad y rasgo diferenciador
• Compromiso de actuación y servicio
• Consultoría estratégica especializada, orientada al logro de la excelencia de nuestros clientes

Conseguir estos objetivos se fundamenta en el trabajo conjunto de un equipo de profesionales cualificados, con experiencia suficiente y relevante en el campo de la ingeniería y los negocios, y con capacidad para ofrecer soluciones operativas que promuevan y faciliten la adopción de políticas de calidad dentro de nuestros clientes.

Las soluciones promovidas por Grupo CENTUM, tienen como claro objetivo, garantizar la calidad, productividad y rentabilidad de nuestros clientes de un modo concreto y personalizado a cada caso, evitando los enfoques generalistas y buscando soluciones a medida para cada situación.

De acuerdo con esta política, cualquier miembro de Grupo CENTUM tiene la responsabilidad de contribuir en la obtención del nivel de calidad deseado y debe sentirse identificado con los procedimientos que se establezcan para ello.

Para consultas o sugerencias pueden escribir a sugerencias@centum.com

CONDICIONES GENERALES DE CALIDAD PROVEEDORES

INFORMACIÓN PARA LOS PROVEEDORES EXTERNOS

Les informamos sobre la necesidad de tomar en consideración los siguientes requisitos:

• El suministrador notificará inmediatamente y por escrito cualquier retraso previsto para la entrega y hará sus mejores esfuerzos para recuperar y minimizar dicho retraso.
• La mercancía no será considerada como aceptada por CENTUM hasta que su servicio de inspección de calidad haya verificado que el suministro está de acuerdo con los requisitos establecidos en el pedido. Cualquier bien rechazado por CENTUM por no cumplir con los requisitos del pedido o si la cantidad entregada excede a la solicitada, podrá ser devuelto al suministrador por CENTUM.
• El suministrador facilitará a los representantes de CENTUM el acceso a sus establecimientos.
• El suministrador no tendrá derecho ni a ceder ni a subcontratar ninguna parte del pedido a un tercero sin previa autorización por escrito de CENTUM.
• CENTUM comunica a su proveedor externo mediante estas condiciones generales de calidad, la importancia de implantar un Sistema de Gestión de la calidad, a notificar a la organización los procesos, productos o servicios no conformes y a obtener la aprobación para su disposición, a prevenir el uso de piezas falsificadas y realizar los acopios pertinentes a los fabricantes y/o distribuidores oficiales.
• El proveedor debe notificar a CENTUM de los cambios en los procesos, productos o servicios, incluidos los cambios de sus proveedores externos o la ubicación de la producción, y obtener la aprobación de la organización.
• El proveedor debe garantizar que los trabajadores de la organización tienen los conocimientos, habilidades y experiencia necesaria para realizar el trabajo encomendado. Debe asegurar que las personas de su organización son conscientes de su contribución a la conformidad del producto o servicio, de la seguridad de los productos y/o servicios y la importación del comportamiento ético.
• Los criterios de evaluación de proveedores y la homologación de éstos, se realiza tras un análisis previo y basándose en los siguientes requisitos:

• • Precio
  • Rapidez del servicio/Gestión de stock
  • Calidad en la entrega/Daños y retrasos
  • Política antifalsificaciones

• • Cumplimiento de requisitos aeronáuticos, si los hubiere o de los requerimientos especificados por la empresa (sólo Área de Defensa, Aeronáutica y Seguridad)